Как лояльность клиента к вашей компании и продукту влияет на прибыльность бизнеса
Лояльность клиента к компании и продукту выражается в том, что человек выбирает вашу компанию самостоятельно, без давления. Лояльность находится в эмоциональной и подсознательной сфере, поэтому это довольно тонкая материя. В этой статье мы покажем на примерах как лояльность формируется и проиллюстрируем как она важна для продвижения бизнеса.